Webhelp, saha hizmetleri şirketi Teknofix’i bünyesine kattı

Çağrı merkezi Webhelp, son 5 yılda hızlı yükselme bildiren saha hizmetleri şirketi Teknofix'i bünyesine kattı. 2020 yılı sonunda tamamlanan bu stratejik birliktelikle Webhelp, Teknofix'in hisselerinin yüzde 100'ünü satın alarak, sahadaki gücünü de katladı. Böylece yerinde teknik destek, yüz yüze alıcı hizmetleri, uçtan uca müşteri yönetimini de taşıyan sahada yaygın bir hizmet yelpazesine sahip olacak.

2011 yılından bugüne Türkiye'nin 81 ilinde etkinlik belirten Teknofix, son 5 yılda gösterdiği hızlı büyüme ile bu sene Deloitte Fast 50 listesine defalarca dördüncü kez adını yazdırdı. Saha hizmetleri sektörünün lider şirketi Teknofix, 1.200 çalışanı ile ayda 150 binden artı haneye teknik destek hizmetleri sağlıyor.

Gerçekleştirdikleri stratejik satın alma ile ilgili değerlendirmede bulunan Webhelp Türkiye CEO'su Metin Tarakçı şu ifadeleri kullandı:

Sektörünün lideri olan Teknofix, her ay 150 binden artı haneye hizmet götürmektedir. Bugüne dek toplam 2.2 milyon ürün teslimi, 3.5 milyon da hane ziyareti gerçekleştirdi. İnanıyoruz ki, Webhelp çatısı aşağıda Teknofix çok daha bambaşka rekorlara koşarken, Webhelp olarak bizler de, yüzde 100 herif memnuniyetini başlıca alan kurum kültürümüzü bir adım daha güçlendireceğiz.

Metin Tarakçı, 2020 yılında çalışan sayısını yüzde 75 artıran Webhelp'in, yıllık cirosunu da 500 milyon TL'nin üstüne çıkardığını söyledi. Metin Tarakçı, organik ve sağlıklı büyümenin sonucu olarak, müşteri memnuniyetini ve meslek ortaklarına sağladıkları katkıyı artırmaya yönelik yeni yatırımlara yöneldiklerini açıkladı.

Teknoloji odaklı yaklaşımı ve fark yaratan çözüm önerileriyle daima en iyi tip deneyimini yaşatmayı hedeflediklerini belirten Teknofix Genel Müdürü Ulaş Civil de, bu birleşme ile ilgili olarak şunları söyledi:

Teknofix olarak, dünyanın birçok ülkesinde 75 binin üstünde çalışanı olan Webhelp ile yükselme enerjimizi ülke sınırlarının dışına taşıyacak bir sinerjiye imza atmış olmaktan mutluluk duyuyoruz. Stratejik bir birleşme gerçekleştirerek dahil olduğumuz dev Webhelp ailesinin bir ferdi olarak, yolumuza çok daha güçlü devam edeceğimize inanıyorum.

Kaynak: webrazzi.com URL: https://webrazzi.com/2021/02/18/webhelp-saha-hizmetleri-sirketi-teknofixi-bunyesine-katti/
Anahtar Kelimeler:
Webhelp Teknofix
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.