<br /> <span style="color:#000000">Ur şehrinin Babil döneminde yazılmış günümüze kadar ulaşan kil tabletlere kazınmış binlerce resmi ve kişisel mektuptan bir tanesi tarihin ilk müşteri hizmetleri şikayeti ve pek nahoş bir iş ilişkisinin kanıtı olarak duruyor. </span><br /> <span style="color:#000000">Bundan yaklaşık 4 bin yıl önce Nanni isimli bir adam Ea-Nasir isimli tüccara son yaptığı bakır sevkiyatı ile ilgili hoşnutsuzluğunu şöyle dile getirmiş;</span><br /> <span style="color:#000000"><em>“Geldiğinde bana şöyle demiştin:</em></span><br /> <span style="color:#000000"><em>(gelince) Gimil-Sin’e iyi kalitede bakır külçeler vereceğim. </em></span><br /> <span style="color:#000000"><em>Sonra gittin. Bana verdiğin sözü tutmadın ve ulak (Sit-Sin)’e ‘Almak istiyorsan al, hepsini al. Almak istemiyorsan git!’ dedin. </em></span><br /> <span style="color:#000000"><em>Benim gibi birini böyle küçük düşürerek beni ne yerine koyuyorsun? Bil ki (bundan sonra) senin iyi olmayan hiç bir bakırını almayacağım! </em></span><br /> <span style="color:#000000"><em>Kendi diyarımdan (bundan böyle) seçeceğim ve sana iade hakkımı kullanacağım çünkü beni kandırdın!.”</em></span><br />