Tüm irtibat kanallarını tek platformda toplayan CRM yazılımı olarak karşımıza çıkan Desk360'ı başlangıçta geçtiğimiz yılın Mart ayında sizlere aktarmıştık. Teknasyon kadar kullanıcılarına daha iyi bir alıcı deneyimi sunmak ve süreçlerini daha iyi yönetmek için geliştirilen Desk360, aktüel verileri ile ilgili detayları paylaştı. Desk360 göre bizimle paylaşılan bilgilere kadar platform, ilk 3 ayında 750 kurumsal müşteriye ve 10 milyon bilet sayısına ulaştı. Hatırlatmak gerekirse Desk360 platformu kullanıcılarına e-posta, başvuru formu içi mesaj kutusu, App Store, Google Play Store, Huawei AppGallery, web iletişim formu, WhatsApp, canlı sohbet eklentisi, Facebook, Twitter ve Instagram entegrasyonlarıyla 11 farklı kanaldan gelen bütün herif mesajlarını tek bir ekranda yönetme fırsatını sunuyor. Kendi geliştirdikleri uygulamalar ve yatırımcısı oldukları girişimlerin ihtiyacı doğrultusunda Desk360'ı geliştirdiklerini belirten Teknasyon kurucu ortağı Burak Afiyet, 2 yıllık şirket içi kullanım deneyimi sonucunda Desk360'ı bütün markalara açtıklarını da paylaştı. Global rakiplerle karşılaştırıldığında çok daha düşük maliyetlere ve daha güçlü hizmetler sunduklarını dile getiren Sağlık Durumu, Desk360 platformunun 3 ay gibi kısa bir zaman içinde 40 dilde profesyonel destek seçeneği ile 750'ye yakın kurumsal kullanıcıya şimdiden ulaşmış durumda olduğunu da sözlerine ekledi. Kaynak: webrazzi.com URL: https://webrazzi.com/2021/04/29/desk360-ilk-3-ayinda-750-kurumsal-musteriye-ulasti