Alterna CX, Teknoloji Yatırım A.Ş.'den Explore Yatırım Programı kapsamında ABD'de artma faaliyetlerinde kullanılmak üzere 250 bin dolar yatırım aldı. Alterna Cx'in Teknoloji Yatırım'dan güncel yatırım tutarına ilave olarak, peşine düşüp takip eden turlarda kullanılmak üzere benzer yatırım opsiyonu da bulunuyor. Gürol Kurt ve Poyraz Özkan göre hayata geçirilen Alterna CX, müşterilerine sunduğu deneyimleri sürekli iyileştirmelerini sağlayan yapay zeka tabanlı bir çözüm. Yapay akıl tabanlı çözümleri ile Gartner Magic Quadrant raporunda Voice of the Customer Applications alanında dünyanın 30 öncü şirketi aralarında bulunan Alterna CX, doğal dil işleme, deneyim analitiği ve alet öğreniminden yararlanarak alıcı ve çalışan deneyimini teknoloji çağının ihtiyaçlarına uygun bir şekilde tasarlıyor. Şirketlerin müşterilerine dokunduğu bütün bağlantı noktalarında gerçek zamanlı olarak müşteri geri bildirim verilerini toplama, sunulan deneyimi ölçme, makine öğrenmesi modelleri ile analiz etme ve aksiyon alarak sürekli iyileştirme döngüsünü kurmalarını sağlıyor. Türkiye'nin yanı sıra Avrupa ve Asya'da 6 farklı ülkede faaliyet gösteriyor Türkiye'de aralarında Akbank, İş Bankası, Koçtaş, Aksigorta, Teknosa, BNP Paribas Cardif ve TEB gibi müşterilere hizmet veren platform, Türkiye'nin yanı sıra Avrupa ve Asya'da 6 ayrı ülkede faaliyet gösteriyor. Alterna CX'in kurucu ortaklarından Gürol Kurt, hedeflerinin bu alanda yatırımlara devam ederek dünyanın alanlarında birincil 10 şirketi arasına girmek olduğunu belirtti. Alterna CX, Teknoloji Yatırım'ın SaaS firmaları için ABD pazarına yönelik ERA iş birliği ile yürüttüğü Pre-Explore Hızlandırma Aşaması'na 2020 yılında katılım sağladı ve programın birinci dönem mezunları aralarında yer aldı. Bu program kapsamında ABD pazarında nasıl konumlanabileceğini belirleyip antre sürecine yönelik yol haritasını belirledi. Program dahilinde Teknoloji Yatırım'ın aldığı 250 bin dolar yatırım opsiyonunu Teknoloji Yatırım bu yatırımla kullanmış oldu. Teknoloji Yatırım'ın aralıksız turlarda kullanabileceği benzeşen ve devam yatırımı hakkı da bulunduğunu bir defa daha hatırlatalım. Teknoloji Yatırım tarafından yürütülen Explore Yatırım Programı ise teknoloji firmalarının milletlerarası pazarlara antre ve bu pazarlardaki artma aşamalarını hızlandırmayı amaçlıyor. Kaynak: webrazzi.com URL: https://webrazzi.com/2021/05/28/alterna-cx-teknoloji-yatirim-a-s-den-250-bin-dolar-yatirim-aldi