Şirketlerin çağrı merkezi, e-posta, canlı chat / chatbot, sosyal medya gibi tüm destek ve satış kanallarını tek bir platformdan yönetmelerini karşılayan yeni tür bir herif servis yazılımı olan Infoset, 2020 yılının Ocak ayında Benoit L'Huissier'dan tohum yatırım alarak kuruldu. Samed Düzçay, Sercan Düzçay ve şirketin yatırımcısı da olan Benoit L'Huissier kadar kurulan Infoset, 6'sı Türkiye'de, 4'ü Fransa'da edinmek üzere toplamda 10 çalışana sahip. Yaklaşık 1,5 yıldır geliştirilen Infoset, müşterilerinden aldığı geri bildirimlerle hala geliştirme sürecine devam ediyor. Bulut telefon yönetimi, e-posta takviye sistemi, chat / chatbotlar ile web - mobil - WhatsApp - Messenger gibi bütün kanallarda tek panelden müşteri iletişim yönetimi, CRM ve satmak yönetimi, otomasyonlar gibi çözümleri tek ve tam entegre bir panelde sunan Infoset, 2020 yılında 500 binin üzerinde çağrı, 50 binin üstünde chat görüşmesi ve 100 binin üstünde e-posta gönderme - alma işlemi gerçekleştirdi. FreshWorks, Zendesk, Zoho, Aircall gibi kayda değer rakiplere sahip olan Infoset, bütün iletişim kanallarını bütün entegre, basit bir panelde toplayarak, montaj ve kullanım kolaylığı sağlayarak rakiplerinin bir adım önüne geçmeyi hedefliyor. Yukarıda da bahsettiğimiz üzere Fransa'da 2,2 milyon dolar değer biçme ile bir tohum yatırım alan Infoset, 2021 yılı sonuna kadar 2. bir yatırım turuna çıkmayı da hedefliyor. Kullanıcı bazlı, aylık ve yıllık fiyatlarla abonelik modeli ile çalışan Infoset, QNBEYOND'un üçüncü dönemine seçilen 8 teşebbüs aralarında da yer alıyor. Büyümesini hızlandırarak önümüzdeki yaz aylarında ekibini ve Avrupa operasyonunu genişletmeyi hedefleyen girişim, sene sonuna kadar globalde satış ortaklıklarıyla birdenbire fazla pazarda faal olmayı ve Türkiye pazarındaki payını artırmayı da planlıyor. Kaynak: webrazzi.com URL: https://webrazzi.com/2021/02/19/tum-destek-ve-satis-sureclerini-tek-platformda-toplayan-girisim-infoset/